Was hat Vielfalt mit Nachhaltigkeit zu tun? Die Frage ist berechtigt, und die ehrliche Antwort beginnt nicht bei Emissionen, sondern bei einer Definition. Nachhaltigkeit umfasst seit dem Brundtland-Bericht drei Dimensionen, und die Web Sustainability Guidelines führen sie konsequent mit: Planet, Menschen, Wohlstand. Jede einzelne Guideline wird in allen drei Bereichen bewertet. Diese Regel liegt vollständig in der zweiten Dimension. Wer einen CO₂-Zusammenhang sucht, wird ihn nicht finden, und das ist kein Mangel des Standards, sondern eine Eigenschaft des Begriffs.
Die drei Erfolgskriterien von Guideline 5.17
DEJI-Praktiken: Veröffentliche klare Selbstverpflichtungen zu Vielfalt, Gerechtigkeit, Fairness und Teilhabe. Erkläre, wie die Organisation diese Verpflichtungen anwendet, um Ausschluss zu verringern und den langfristig gesicherten Zugang zum Produkt für vielfältige sowie unterversorgte oder benachteiligte Gemeinschaften zu unterstützen.
DEJI-Schulung: Biete Schulungen zu diesen Themen an, unter anderem zu algorithmischer Verzerrung, zur digitalen Kluft, zur Gleichbehandlung im Beschäftigungsverhältnis sowie zu Fehl- und Desinformation.
DEJI-Fortschritte: Verfolge und veröffentliche messbare Fortschritte bei Einstellung, Führung und Betriebsabläufen.
Meine Einordnung
Die Kriterien richten sich in Teilen an Organisationen mit Personalverantwortung. Einstellungspraxis, Führungspositionen, Gleichbehandlung: Das ist Personalarbeit, und für ein Ein-Personen-Unternehmen ist davon wenig übertragbar. Bei uns galt immer die Qualifikation vor Geschlecht, Alter oder Herkunft, und es gibt keine geschlechtsbezogene Lohnlücke. Daraus ein Programm zu machen, wäre Theater.
Der zweite Teil der Guideline hat dagegen einen sehr konkreten Bezug zur Website selbst, und der wird meistens übersehen. Zwei Begriffe aus dem Schulungskriterium führen direkt dorthin: algorithmische Verzerrung und die digitale Kluft.
Die digitale Kluft ist die Stelle, an der sich soziale und ökologische Nachhaltigkeit tatsächlich treffen. Wer eine Seite so baut, dass sie auf einem fünf Jahre alten Telefon mit schwacher Verbindung funktioniert, senkt gleichzeitig den Ressourcenverbrauch und erweitert den Kreis derer, die sie nutzen können. Es ist dieselbe Maßnahme. Datenreduktion ist Teilhabe, und Teilhabe ist Datenreduktion. Das ist keine rhetorische Brücke, sondern eine technische Identität.
Algorithmische Verzerrung wiederum ist längst kein Thema mehr, das nur große Plattformen betrifft. Sobald automatisierte Systeme im Spiel sind, sei es bei der Spamerkennung, bei der Bot-Abwehr oder bei generierten Texten, treffen sie Entscheidungen mit systematischen Schieflagen, die niemand geprüft hat.
Wo ich weiter gehe
Wenn ich diese Guideline auf eine Website übersetze, lande ich bei einer Liste sehr unspektakulärer Details, die zusammengenommen darüber entscheiden, wer eine Seite nutzen kann und wer nicht.
Formulare, die Namen mit Bindestrich, Apostroph oder Umlauten zurückweisen. Pflichtfelder für eine Anrede, die nur zwei Optionen kennt. Adressfelder, die eine deutsche Postleitzahl erzwingen. Telefonfelder ohne Ländervorwahl. Namensfelder mit einer Mindestlänge von zwei Zeichen. Jedes einzelne dieser Details schließt reale Menschen aus, keines davon ist Absicht, und alle sind in einer Viertelstunde behebbar.
Diese Prüfung halte ich für den ehrlicheren Beitrag als jede Selbstverpflichtung, denn sie ist überprüfbar.
Und noch ein Punkt, der in der Guideline unter „unterversorgte Gemeinschaften“ firmiert und im deutschsprachigen Raum konkreter benannt werden sollte: Verständlichkeit. Ein erheblicher Teil der erwachsenen Bevölkerung hat Schwierigkeiten mit komplexen Texten. Wer Fachsprache dort verwendet, wo einfache Sprache genügen würde, schließt aus, ohne es zu merken. Das kostet keine Kilobyte, aber es entscheidet über Zugang, und es liegt vollständig in der Hand desjenigen, der schreibt.
Am Ende ist Ausschluss auch ökonomisch der teuerste aller Fehler. Die Entwicklung wurde bezahlt, der Betrieb läuft, die Daten werden übertragen, und ein Teil der Zielgruppe kommt trotzdem nicht ans Ziel. Voller Aufwand, halber Nutzen.
Dein erster Schritt heute
Du brauchst kein Programm. Du brauchst ein Formular und zehn Minuten.
Prüfe im selben Durchgang, ob Deine wichtigste Seite auch bei gedrosselter Verbindung lesbar bleibt. Das ist die Maßnahme, die beide Nachhaltigkeitsdimensionen zugleich bedient.
Ausschluss ist der teuerste Fehler, den ein digitales Angebot machen kann: Er verbraucht sämtliche Ressourcen und liefert keinen Nutzen.
Quelle: W3C-Fassung von Guideline 5.17