Thema: Marketing

Nachhaltigkeitskommunikation hat ein strukturelles Problem: Die Aussagen, die sich gut verkaufen, sind selten die, die sich belegen lassen. „Klimaneutral“ klingt besser als „18 Prozent weniger Datenvolumen seit dem letzten Relaunch“, ist aber schwerer zu prüfen. Ich halte die zweite Aussage für die wertvollere – sie beschreibt etwas, das jemand getan hat. Wer über Nachhaltigkeit spricht, sollte vorher messen. Sonst wird die Kommunikation zur teuersten Maßnahme mit der geringsten Wirkung.